“同步失败”可能代表完全不同的问题。先看页面显示的是草稿、版本冲突还是客户端过旧，再决定下一步；反复点击保存可能让情况更难判断。

草稿继续编辑

草稿表示当前修改还没有成功提交。重新打开条目后，可以继续编辑、复制重要内容或明确丢弃。网络恢复后再保存一次即可，不需要新建重复条目。切换账户时，草稿不会带到另一个人的保险库。

冲突需要比较

冲突表示另一台设备已经修改了同一条目。先比较本地和远端版本，特别检查密码、网站和附件，再选择保留一侧或手动合并。解决后会产生一个新版本，原来的两份历史仍然保留。

协议失配进入只读

版本过旧表示当前客户端无法安全理解服务器上的新数据格式。此时不要继续编辑或尝试覆盖，先完成升级；无法立即升级时保持只读，并在受支持的客户端中确认最新数据和导出状态。

什么时候提交工单

同一个冲突反复出现、草稿无法恢复或升级后仍保持只读时，记录设备名称、客户端版本、发生时间和请求编号。不要把密码或完整条目粘贴到问题描述中。

这套恢复体验仍在各客户端分阶段统一，因此本文标记为“方案预览”。